2014-03-19

 阿里巴巴

 阅读(175次)

规则定义:著作权是指作者及其相关主体 依法对作品所享有的权利；非法复制图书、杂志、音像制品、计算机软件、电子出版物，或盗用他人摄影作品，产品设计等并用作销售将侵犯知识产权中的著作权。案例分析1：《爱情公寓》的著作权人上海高格影视制作有限公司，于2014-03-04投诉 马*（个体经营，会员名：**潮流服饰）发布的产品信息中带有“爱情公寓同款”的描述，并且产品图片中带有《爱情公寓》剧照，因被投诉方没有获得权利人的相关授权未能提出有效反通知，故被投诉的产品信息被删除，并被平台按照《知识产权侵权处理规则》进行了违规扣分。 (此图为被投诉方发布的侵权产品信息)案例点评：本案例中，因为被投诉方马*(个体经营)不了解影视剧属于受国家著作权法保护的作品，在未获授权的情况下，擅自发布了带有该影视剧剧照和剧名的相关信息，最后导致违规处罚。案例分析2：著作权人张巧(个人)设计了一个电镀贴片手机壳的美术作品，并投放了市场，受到了很多客户的青睐，销量非常好。但没多久就发现，深圳市**科技有限公司在未获授权的情况下擅自使用了她的设计，侵犯了她的合法权益，故张巧马上在1688网站侵权投诉平台发起了著作权侵权的投诉。最终平台判定投诉成立,深圳市**科技有限公司所发布的相关侵权信息被删除，并且按照《知识产权侵权处理规则》进行了违规扣分。（注：该图为投诉方著作权登记的资料）（注：该图为被投诉方产品图片）案例点评：本案中，因为被投诉方深圳市**科技有限公司不了解，其所发布的产品信息涉及的背面设计是投诉方张巧自己设计并申请了作品登记的。被投诉方可能认为设计简单高贵就直接使用了，但对张巧来说，这是她的心血，也是花了很多精力设计出来的，是受到国家著作权法保护的美术作品，如果被投诉方想把该作品使用到自己的产品上，应先行获得张巧的授权许可。如何避免侵犯著作权《著作权法》所保护的“作品”是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果，具体包含：（一）文字作品；(如:初级会计职称、初级会计教材、东奥会计在线“轻松过关”系列图书等)（二）口述作品；（三）音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品；（四）美术、建筑作品；（如：汤姆猫玩具、智能手机、蓝精灵系列各类产品、阿狸系列文具、衣服、玩具、玩具等）（五）摄影作品；（如：韩版时尚潮糖果彩色冬装外套棉衣女士棉服等）（六）电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品；（如：正版周根项一分钟奇趣学习法全套一分钟奇趣数学奇趣作文趣味英语）（七）工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品；（八）计算机软件；（如：MT card 3ds烧录卡（品牌中大多注明是任天堂，大多是烧录卡）等）（九）法律、行政法规规定的其他作品。不及时处理的后果：1、若您未能在收到被投诉的通知之日起三个工作日内在知识产权保护系统中跟进处理该投诉，阿里巴巴将删除您发布于阿里巴巴网站上的被投诉产品信息，并依据《知识产权侵权规则》给予相应的扣分与处罚；2、若您的反通知未被接受或者您虽删除了被投诉的产品信息但投诉方未撤诉，阿里巴巴将依据《知识产权侵权规则》进行相应的扣分与处罚；3、在账号关闭前，若您的反通知被接受或投诉方撤消了对您的投诉，阿里巴巴将恢复您账户下对应的知识产权侵权投诉被扣分值，具体请至“我的阿里——诚信档案——我的违规”点击查看。

 2014-03-04

 阿里巴巴

 阅读(185次)

规则定义:未经专利权人许可对其专利进行了实施。即为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口了其专利产品。可能被投诉专利侵权常见情形1、权利人申请了外观设计专利且尚在有效期，若您未经授权，发布与外观设计专利产品外观相同或相近似的产品，则可能会被投诉外观设计专利侵权；2、权利人申请了实用新型专利且尚在有效期，若您未经授权，发布与实用新型专利产品技术方案相同或近似的产品，则可能会被投诉实用新型专利侵权；3、权利人申请了发明专利且尚在有效期，若您未经授权，发布与发明专利所记载的技术方案、特征相同或近似的产品，则可能会被投诉发明专利侵权；案例分析：小郑经营运动器材多年,档口和阿里巴巴线上生意都不错。为了确保产品在同行具备竞争力，他经常搜集国内外新潮的健身器,直接仿制产品后快速投入网上销售。正当小郑窃喜销量与日俱增的时候,突然收到了产品涉嫌侵权的投诉,可能将面临严重的处罚。解读：小郑案例就属于第一种情形，未经授权发布已申请外观设计专利的产品。上图中“专利产品”为投诉方所申请专利的详图。“涉嫌侵权产品”即为小郑的产品图，虽然在产品外观细节上有细微差异，但是从整体视觉效果上看非常相似，且极易引起买家混淆。 不及时处理的后果 1、若您未在收到被投诉通知之日起三个工作日内在知识产权保护系统中跟进处理该投诉，阿里巴巴将删除您发布于阿里巴巴网站上的被投诉产品信息，并依据《知识产权侵权规则》进行相应的扣分与处罚； 2、若您的反通知未被接受或您虽删除了被投诉的产品信息但投诉方未撤诉，阿里巴巴将依据《知识产权侵权规则》进行相应的扣分与处罚； 3、在账号关闭前，若您的反通知被接受或投诉方撤消了对您的投诉，我司将恢复您账户下对应的知识产权侵权投诉被扣分值，具体分值请至“我的阿里——诚信档案——我的违规”点击查看 

 2014-02-18

 阿里巴巴

 阅读(224次)

商品七日无理由退货服务规则的解读 阿里巴巴中国站（1688.com）是一个商业贸易采购平台，而并非面向消费者的消费购买市场。买家行使七日无理由退货权利和商家履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。     一、下列商品不适用七日无理由退货规定（交易双方另有约定的除外）： 　　（一）买家定作的商品； 　　（二）鲜活易腐的商品； 　　（三）在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 （五）其他根据商品性质并经买家在购买时确认不宜退货的商品，即商家发布商品时，未勾选“七天无理由退货”选项的商品，产品展示页面上未标明“七天无理由退货”。   买家退货的商品应当完好。商家应当自收到退回商品之日起七日内返还买家支付的商品价款。退回商品的运费由买家承担；商家和买家另有约定的，按照约定。 二、什么是商品完好？ 1、商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。 2、对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下： 　　（一）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏； 　　（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹； 　　（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。   三、退货相关流程及规则： 1、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七日内向商家发出退货通知，七日期间自物流显示签收商品的次日零时开始算，满168小时为7天。 2、买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。 赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，商家可以要求买家按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。 3、买家退回的商品完好的，商家应当在收到退回商品之日起七日内向买家返还已支付的商品价款。 4、买家采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，商家在买家退还商品后应当以相应形式返还买家。对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的，可以从其约定。 5、买家购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，商家退款时可以不退回手续费。 买家购买商品时采用信用卡支付方式并被商家免除手续费的，商家可以在退款时扣除手续费。 6、退货价款以买家实际支出的价款为准。 套装或者满减优惠活动中的部分商品退货，导致不能再享受优惠的，根据购买时各商品价格进行结算，多退少补。     7、买家参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，商家在退款时可以扣除运费。 8、商家应完善退货商品的检验和处理制度，对能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品，可以作为全新商品再次销售；对不能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品而再次销售的，应当通过显著的方式将商品的实际情况明确标注。   说明： 若卖家勾选“七天无理由退货”选项，产品展示页面上将标明“本产品支持七天无理由退货”，则卖家应向买家履行“七天无理由退货”的服务承诺； 如不勾选，产品展示页面上将标明“本产品采购属于商业贸易行为”或“不支持七天无理由退货”，则可不适用“七天无理由退货”（交易双方另有约定的除外）。

 2014-02-17

 阿里巴巴

 阅读(1768次)

针对新消法就“七天无理由退货”等新增规定，同时也为促进卖家积极提高自身服务能力，阿里巴巴提示广大用户认真阅读并理解掌握，同时为方便卖家发布产品，阿里巴巴已完成各产品行业类目梳理，后续将在产品发布页面新增是否支持“七天无理由退货“的选项供卖家选择，具体如下： 1、根据类目梳理结果，各类目产品将分为三类，即： 类型 说明 类目产品举例 法定不适用“七天无理由退货“ 因法定排除适用，故此类产品将不设定是否支持”七天无理由退货“的选项，卖家可以根据自身情况提供相关退货服务。 如“生鲜水果”、“新鲜蔬菜”、“装潢设计”等。 默认支持“七天无理由退货“ 此类产品主要为适宜家庭消费的快消品类，产品发布页面将新增是否支持”七天无理由退货“的选项并默认支持（即勾选状态），但卖家可根据自身实际情况选择不支持（需去掉勾选）。 如“女装”、“男装”、“童装”、“玩具”、“鞋包配饰”、“箱包皮具”等。 默认不支持“七天无理由退货“ 此类产品主要为不适宜家庭消费的非快消品类，产品发布页面将新增是否支持”七天无理由退货“的选项并默认不支持（即未勾选状态），但卖家可根据自身实际情况选择支持（需进行勾选）。 如“化工”、“能源”、“橡塑”等。 2、如卖家勾选“七天无理由退货”选项，产品展示页面上将标明“本产品支持七天无理由退货”，则卖家应向买家（不限于消费者）履行“七天无理由退货”的服务承诺；如不勾选，产品展示页面上将标明“本产品采购属于商业贸易行为”，则可不适用“七天无理由退货”（交易双方另有约定的除外）。 产品发布页面的选项提醒，及产品展示页面的服务说明如下（上线时可能有变动，以实际上线为准）： 默认支持“七天无理退货”的产品，产品发布页面出现下述提醒： 注：默认支持“七天无理由退货”的产品，卖家可以选择不支持（如不支持，需将勾选框内的勾取消）。 产品展示页面将出现下述提醒： 注：如不勾选“七天无理由退货”选项，服务说明为：“本产品采购属于商业贸易行为”。 3、此次调整上线后，卖家新发布产品时将适用上述类目匹配规则。产品发布前，请广大卖家务必确保“七天无理由退货”的选项状态符合自身选择，如选择支持“七天无理由退货”，则须向买家（不限于消费者）履行“七天无理由退货”的服务承诺，否则，将根据阿里巴巴《交易争议处理规则》进行违规处罚。 4、就此次调整上线前已发布的历史产品信息，除法定不适用“七天无理由退货“的情形外，其他类目产品将全部先行统一匹配为默认不支持“七天无理由退货“（含快消品类产品），卖家如希望就相关产品支持“七天无理由退货”，可自行修改产品信息（即勾选“七天无理由退货“选项）。 5、“七天无理由退货“选项默认状态的类目匹配应以此次调整上线后的实际情况为准，同时，类目匹配也会基于各行业发展进行不定期的调整。 此次调整将在2014年3月初上线，请广大用户密切关注平台公告！