2020-04-10

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尊敬的阿里巴巴会员：    为了更好促进网站更好的健康发展，更好地提升买家体验。现对实力商家的现货类买家保障服务进行升级，非现货类场景不在本次调整范围。现调整如下：自2020年4月20日起，新签和续签的实力商家，签署新《实力保障服务协议》，同时对所有实力商家新发和重新编辑上架所有现货类商品进行保障服务升级。就上述拟调整的规定，如您有如何意见，可在2020年4月19日前至  https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/31XaTozej 进行反馈，感谢您对阿里巴巴的支持与关注！ 变化点： 实力商家 变更前 变更后 类目 实力保障服务协议 发货保障 四项必选其一：24小时发货/48小时发货/72小时发货/交期保障 取消交期保障选项，三项必选其一：24小时发货/48小时发货/72小时发货 部分类目，详见注1 质量保障 必选（仅包含材质保障） 增加服务可选项，不同类目商品可选2-3项，必选1项：材质保障/破损包赔/少货包赔（本次新增）/坏单包赔（本次新增）； 已签署旧《实力保障服务协议》的商家可自愿选择质量保障服务。 对应类目选项，详见注2 清退门槛 纠纷率>0.03%且纠纷笔数>=2笔 纠纷率>0.03%且纠纷笔数>=5笔 全类目 注1： 一级类目 剔除二级类目 办公、文化 　 母婴用品 【安全/防护/提醒】/【母婴用品加工】 内衣 内衣定制 家纺家饰 床上用品加工定制/家居软饰加工定制/窗帘加工定制/毛巾、巾类加工定制/家居用品项目合作 个护/家清 　 汽车用品 　 性保健品 　 家用电器 保健电器/大家电/家电项目合作 美容护肤/彩妆 　 食品酒水 　 玩具  玩具加工定制 箱包皮具 箱包相关配件/定制箱包皮具 男装 工装、制服/广告衫/男装加工定制 电子元器件 接续设备/PCB电路板/传输、交换设备/LCD系列产品/通信线缆/电子项目合作 工艺品、礼品 　 日用百货 日用百货代理加盟 餐饮生鲜 　 数码、电脑 　 通信产品 声讯系统 汽摩及配件 电动车/摩托车/专用汽车/乘用车/商用车 女装 女装加工定制/服装项目合作 宠物及园艺 　 童装 【童旗袍/唐装/民族服装】/【童表演服/舞蹈服/摄影服】/【校服/校服定制】/【婴儿礼盒】/【童装加工定制】 注2： 一级类目 可勾选的质量保障服务项(必选1项） 1）男装 2）运动户外 3）内衣 4）女装 5）童装6）加工7） 化工 8）安全、防护9）包装10）纺织、皮革 11）玩具 12）母婴用品13）家装、建材 14）服饰配件、饰品15）鞋 16）箱包皮具17）家纺家饰 少货必赔/破损包赔/材质保障  1）宠物及园艺2）农业 3）食品酒水 4）餐饮生鲜 少货必赔/坏单包赔 1）印刷 2）通信产品 3）传媒、广电 4）二手设备转让5）环保 6）电子元器件 7）灯饰照明8）日用百货 9）眼镜及配件 10）家用电器 11）汽车用品 12）工艺品、礼品 13）美容护肤/彩妆 14）医药、保养 15）商务服务 16）个护/家清 17）性保健品18）办公、文化 19）数码、电脑 20）汽摩及配件 21）橡塑 22）冶金矿产 23）钢铁 24）能源 25）电工电气 26）机械及行业设备 27）机床 28）仪器仪表 29）交通运输 30）五金、工具 少货必赔/破损包赔

 2020-04-09

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尊敬的阿里巴巴会员：        为了更好促进网站更好的健康发展，更好地提升买家体验。现对阿里巴巴平台（1688）买家保障服务进行升级，新的买家服务保障内容将于2020年4月20日执行。就上述拟调整的规定，如您有如何意见，可在2020年4月19日前至 https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/31XaTozej 进行反馈，感谢您对阿里巴巴的支持与关注！ 新的买家服务保障内容将于2020年4月20日执行。本次变化点如下： 买家保障服务明细项目升级前后对比 变更前 变更后 买家理赔成功要求 判赔规则 变更前 变更后 变更前 变更后 材质保障 材质保障 买家需提供质检机构出具的质检报告证明材质不符，且商家未能提供相反证据。 （1）买家提供的质检报告证明材质不符，或买家提供图片及视频可显著识别材质不符，且商家未能在指定期间提供足够有效的相反证据； （2）买家提出材质不符且未能在指定期间足够有效的提供相反证据； （3）商家自认材质不符； （4）其他显著的以普通或非专业人士知识水平标准可做判定的标准。 买家有效举证，卖家需将按照货款金额的20%（但最高不超过10000元）对买家进行赔偿，即除了返还买家购买该产品所支付的货款、运费并承担样品材质检验费用之外，另外赔付货款金额20%（但最高不超过10000元）的款项给买家； 买家有效举证，卖家需要为买家提供退货或退款服务，需要承担运费、样品材质检验费用，具体退款金额以双方协商为准，如协商失败，则单笔退款金额不高于订单实际支付总额 破损补寄 破损包赔 提供三张不同角度可证明产品破损的照片，如同一笔订单内多件破损，则需额外增加一张全部破损产品的合照证明破损数量）。 未变化 买家有效举证，卖家优先补寄破损产品，补寄运费由卖家承担。如补寄后买家依旧无法获得完好的产品，则卖家需向买家就破损部分退货退款，运费由卖家承担。 买家有效举证，卖家将履行破损部分相应的等额退款或退货退款服务，运费由卖家承担。如买家要求补寄，补寄运费由卖家承担。

 2020-04-09

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尊敬的阿里巴巴会员: 为了适应1688.com市场平台的发展变化，促进1688.com交易市场的持续健康发展，阿里巴巴将现有的《阿里巴巴服装行业标准》进行修订。新修改后的规则于2020年4月15日正式生效施行，请广大会员注意规则变化。     《阿里巴巴服装行业标准》具体修订内容如下: 变更前 变更后 《阿里巴巴服装行业标准》 《阿里巴巴服装行业标准》 4 特殊品类管理规范 4.3. 袜子市场管理规范 无 4.3.1. 适用范围 本标准适用于鉴定男袜女袜品质，不适用于压力袜，运动袜，防脱散袜、36个月以下婴幼儿袜类等； 4.3.2. 外观质量要求 以双（条）为单位，凡是“不符合品等率” 超过5%或者“破洞漏针率”大于3%则判定该批商品不合格。商家应在详情页明示瑕疵率区间值。    注： 要求均来源于FZ_T 73001-2016，建议自行参阅相关标准   特此通知。   阿里巴巴中国站 2020年4月9日

 2020-04-03

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尊敬的阿里巴巴会员:   由于近期全球疫情形势严峻，疫情相关商品的质量问题引起了国际关注。为此，平台将对为疫情相关商品提供CE、FDA、NIOSH认证服务的商家加强治理管控，请发布相应服务offer的商家在2020年4月9日前进行自查自纠，根据自身实际可提供服务情况和能力处理自身订单。从2020年4月10日，阿里巴巴中国站将对届时未主动清理和申请重新发布offer进行下架、删除、扣分等处理。若您公司确实有相应资质，可为疫情相关商品提供CE、FDA、NIOSH认证服务的，请提供证明资料进行报名：https://act.1688.com/home/topicDetail.htm?tid=34517，报名通过后方可发布该类商品。 特此公告！                                                                 阿里巴巴                                                                 2020年4月3日