2021-02-01

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尊敬的阿里巴巴会员:      《厂货通商家服务协议》约定实时划扣服务费用将在交易成功后扣除，鉴于订单支付方式的不同，商家对交易成功的理解有一定的差异，为了避免后续不必要的争议，于2021年2月9日起，厂货通订单在使用“账期支付”的支付方式时的交易成功，将于买家“确认收货”时即视为订单交易成功。   特此通知，感谢您对阿里巴巴的支持与关注！ 阿里巴巴中国站 2021年2月1日

 2021-01-27

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尊敬的阿里巴巴会员: 为了适应1688市场平台的发展变化，促进1688交易市场的持续健康发展，阿里巴巴将对现行的《阿里巴巴中国网站品牌准入标准》进行修订，新修改后的规则于2021年2月3日正式生效施行，请广大会员注意规则变化。 具体调整内容如下： 行业 准入品牌 变化点 家用电器 LG、Toshiba/东芝、Haier/海尔、Hisense/海信、Yamaha/雅马哈、3M、Aucma/澳柯玛、Galanz/格兰仕、Gree/格力、Midea/美的、MeiLing/美菱、Braun/博朗、Flyco/飞科、Vatti/华帝、Robam/老板、Vanward/万和、Airmate/艾美特、Bear/小熊、Macro/万家乐、Delonghi/德龙、Lock＆Lock/乐扣乐扣、Honeywell/霍尼韦尔、KOHLER/科勒、摩恩、TIGER/虎牌、THERMOS/膳魔师、ZOJIRUSHI/象印、SIEMENS/西门子、BULL/公牛、ASD/爱仕达、Fissler/菲仕乐、Bosch/博世、VORWERK/福维克、MIUI/小米、WMF、BRITA/碧然德、culligan/康丽根、A．O．Smith/史密斯、Westinghouse/西屋、Whirlpool/惠而浦、DOLCE GUSTO、Buydeem/北鼎、Fagor/法格、NESPRESSO/奈斯派索、Casarte/卡萨帝、Miele/美诺、MORPHY RICHARDS/摩飞电器、viomi/云米、IAM（厨房电器）、BRUNO（电器）、Sony/索尼、TCL、Lenovo/联想、Huawei/华为、Skyworth/创维、Hitachi/日立、JBL、OPPO、Kelon/科龙、Ronshen/容声、Littleswan/小天鹅、Rinnai/林内、NORITZ/能率、Samsung/三星、四季沐歌、coocaa/酷开、MARSSENGER/火星人、VIDAA、honor/荣耀、minij/小吉、小狗、brother/兄弟、远大、360、IRIS/爱丽思、Blueair、ECOVACS/科沃斯、59s、Deli/得力、bobot、dyson/戴森、BISSELL/必胜、roborock/石头、uoni/由利、KARCHER/卡赫、TINECO/添可、NARWAL/云鲸、Shark/鲨客 新增   特此通知。   阿里巴巴中国站 2021年1月27日

 2021-01-26

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尊敬的阿里巴巴会员:     2021年的农历新年即将到来，结合物流公司与卖家经营时间的变化，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688对2021年春节期间对平台（不含货通天下等封闭市场）支付宝担保交易（含PC、无线）相关规则进行调整。具体如下：   （一）发货规则： 2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间买家付款的订单，从2021年2月22日00:00:00恢复保障服务（包括但不限于24/48/72小时发货）的发货时间计算，除买卖双方另有约定。未按要求发货的，按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。 以下为保障服务24/48/72小时发货时间案例解读: 注：发货时间为卖家发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）的时间。 商品参加的保障服务 最迟发货并交由物流公司揽件时间 24小时发货服务保障 2021年2月22日23:59:59 48小时发货服务保障 2021年2月23日23:59:59 72小时发货服务保障 2021年2月24日23:59:59   （二）交易流程调整： 1.确认收货超时： 2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间点击发货的订单，买家确认收货超时从10天调整至15天。   2.售中、售后退款超时调整： ①买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间申请/修改退款的，或卖家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下： a. 等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天； b. 商家未点击发货状态下，买家发起退款协议超时，仍保持3天，不做变更（极速退款服务将做暂停，退款时效由2小时恢复至3天）； c. 买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天； ②退款/售后协商一致等待买家退货超时： 买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59申请/修改退款或者售后协议，等待买家填写退货信息的超时时间从7天调整至15天。   3.申请客服介入流程： ①客服介入处理时间： 2021年2月11日00:00:00至2021年2月17日23:59:59买家或卖家申请客服介入的，将于2021年2月18日后陆续恢复处理。 ②行为类投诉处理时间： 2021年2月11日00:00:00至2021年2月17日23:59:59发起的行为类投诉（延迟发货、骚扰他人等），并将于2021年2月18日起陆续恢复处理。   特此通知。   阿里巴巴中国站 2021年1月26日

 2021-01-25

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尊敬的阿里巴巴会员:     春节期间，为了能够保障商家在平台持续健康经营，实力商家针对【实力供应商】的入驻门槛进行临时调整。 实力商家——实力供应商入驻门槛具体调整内容如下： 调整前 入驻门槛 2021年1月26日-2021年2月28日 入驻门槛 自2021年3月1日起 入驻门槛 1、响应速度评分需大于等于4.5分； 2、发货速度评分需大于等于4.5分； 3、商家金冠商品数需大于等于1个； 4、商家诚信通入驻时间需大于等于3个月。 1、响应速度评分需大于等于4.5分； 2、发货速度评分需大于等于4.5分； 3、商家近60天金冠商品数需大于等于1个； 4、商家诚信通入驻时间需大于等于3个月。 1、商家新灯塔服务星级需大于等于4星； 2、商家金冠商品数需大于等于1个； 3、商家诚信通入驻时间需大于等于3个月。   特此通知。   阿里巴巴中国站 2021年1月25日     FAQs: 1、商家新灯塔服务星级在哪里查看？ 2、实力商家有哪些类型？